Politique de Paiement

Politique de Paiement de Falorys Store

 

La société Falorys Store propose plusieurs modes de paiement pour les achats effectués sur son site de vente en ligne, afin de garantir sécurité et flexibilité. Les méthodes de paiement actuellement disponibles sont le paiement par virement bancaire et le paiement par carte bancaire.

1. Modes de Paiement Acceptés

Paiement par Virement Bancaire

  • Détails : Les clients peuvent régler leur commande par virement bancaire. Une fois la commande passée, les informations bancaires de Falorys Store seront communiquées au client par email.
  • Instructions : Lors du virement, il est indispensable d'indiquer le numéro de commande en référence afin de faciliter l'identification du paiement.
  • Délai de traitement : Les commandes payées par virement bancaire ne seront traitées qu’après confirmation de la réception du paiement. Le délai de réception des fonds peut varier en fonction des banques et prend généralement entre 1 à 3 jours ouvrables.
  • Annulation de commande : En l’absence de réception du virement sous un délai de 7 jours à compter de la date de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.

Paiement par Carte Bancaire

  • Cartes acceptées : Falorys Store accepte les cartes de crédit et de débit suivantes : Visa, Mastercard, American Express.
  • Sécurité des transactions : Toutes les transactions par carte bancaire sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par une plateforme de paiement tiers certifiée PCI-DSS, garantissant une protection maximale contre la fraude et l’usurpation de données.
  • Validation de la commande : Dès confirmation de l’autorisation bancaire, la commande est immédiatement validée et traitée pour expédition. En cas d’échec de l’autorisation, la commande sera suspendue et le client sera invité à utiliser un autre moyen de paiement.
  • Protection contre la fraude : Pour renforcer la sécurité, Falorys Store peut effectuer des vérifications supplémentaires et se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire.

2. Remboursement

En cas de retour produit, d'annulation de commande ou de tout autre cas nécessitant un remboursement, celui-ci sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

  • Paiement par carte bancaire : Le remboursement sera crédité directement sur la carte bancaire utilisée, sous un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon les délais de traitement de la banque du client.
  • Paiement par virement bancaire : Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire d’origine du client dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation du retour ou annulation.

3. Sécurité et Confidentialité des Données

Falorys Store attache une grande importance à la protection des données personnelles et financières de ses clients. Les informations de paiement ne sont ni stockées ni conservées par Falorys Store après la transaction. Toutes les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement, conformes aux normes internationales de sécurité.

4. Contact et Assistance

Pour toute question relative au paiement, au suivi d'une transaction, ou en cas de problème, notre service client est à votre disposition pour vous assister.