Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) de Falorys Store

Dernière mise à jour : [Date]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés par la société Falorys Store sur son site Internet. Les produits en vente comprennent des perruques tressées, des mèches humaines, ainsi que des accessoires féminins et de beauté.

2. Informations légales

  • Société : Falorys Store
  • Numéro Siren : 907646798
  • Numéro Siret : 90764679800013
  • Adresse : 21 rue de Cherbourg, 67100 Strasbourg, France
  • Email : contact@falorystore.com

3. Produits et disponibilité

Falorys Store s'efforce de garantir la disponibilité des produits proposés sur son site. Toutefois, en cas de rupture de stock, l’acheteur en sera informé par email dès que possible, et une alternative ou un remboursement lui sera proposé.

4. Prix et modalités de paiement

  • Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison seront précisés avant validation de la commande.
  • Modalités de paiement : Le paiement peut s'effectuer en ligne par carte bancaire via des plateformes de paiement sécurisées. La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.

Falorys Store se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner les produits de son choix sur le site.
  2. Ajouter les produits au panier.
  3. Suivre le processus de commande en ligne en remplissant les informations requises.
  4. Valider le paiement.

Après validation de la commande, un email de confirmation sera envoyé au client. Falorys Store se réserve le droit d'annuler toute commande pour des motifs légitimes (par exemple : problème de paiement, produit non disponible, adresse incorrecte).

6. Livraison

  • Zone de livraison : Falorys Store livre exclusivement en France métropolitaine.
  • Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et sont communiqués lors de la commande. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

En cas de retard de livraison, Falorys Store s'engage à en informer le client par email. Le client pourra annuler la commande si le retard de livraison dépasse de 7 jours la date initialement prévue.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client devra envoyer un email à contact@falorystore.com en précisant son nom, son numéro de commande, et les produits concernés. Les produits devront être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie et retour des produits défectueux

Falorys Store garantit que les produits vendus sont conformes aux normes en vigueur et exempts de défauts. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à contact@falorystore.com dans les 48 heures suivant la réception du produit. Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

9. Responsabilité

Falorys Store ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. En outre, la société ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à des retards de livraison en cas de force majeure ou pour toute cause indépendante de sa volonté.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il peut contacter Falorys Store par email à contact@falorystore.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Falorys Store (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Strasbourg.

Falorys Store se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client à contact@falorystore.com.